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  • 2020.10.20
  • FANCLUB

【重要】電話によるお問い合わせ受付終了のご案内

新型コロナウイルス感染予防策の一環としての電話でのお問い合わせ一時休止におきましては、
会員の皆様に長らくご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

この先このような感染症や天災等の不測の事態が生じた場合においても、
会員の皆様へ滞りなくサービスを提供できるよう、
今後のお問い合わせはメールに集約させて頂くことにいたしました。

つきましては、誠に恐れ入りますが、
電話でのお問い合わせを 2020年10月20日(火) をもちまして受付終了とさせて頂きます。
今後のお問い合わせに関しましては下記をご確認ください。

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■FAQ
https://www.a-happy-lab.jp/login/faq.php

よくあるご質問と回答例をFAQに掲載しております。
事前にご参照頂きますと、早期に解決できる場合がございますのでご活用ください。


■今後のお問い合わせ先
[MAIL] hl_contact@a-happy-lab.co.jp

※会員IDと氏名のないお問い合わせにはお返事いたしかねますので、必ずメールにご記載ください。
※お問い合わせ状況によっては、返信までに1週間ほどお時間を頂く場合がございます。
※土日祝日、各休業日などに頂戴したお問い合わせに関しては、翌営業日以降の返信とさせて頂きますのでご了承ください。
※お問い合わせの前に、以下アドレスからのメールを受信できるようあらかじめ受信端末の設定をお願いします。
・hl_support@a-happy-lab.jp
・hl_contact@a-happy-lab.jp

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なお、緊急時や登録情報の確認などのために会員様へお電話をさせて頂く場合は、
「03-6273-1846」の電話番号よりご連絡いたします。
発信専用番号となりますため、折り返しのお電話はお受けできませんのでご了承ください。
上記番号からの着信を確認された場合、再度電話が来るまでお待ち頂くか、
メールにてご連絡くださいますと幸いです。

会員の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。